欢迎访问山东省烟台第三中学

三中初中部

返回

难题的N种解法

点击次数:更新时间:2017-10-26 09:11:37

去年12月25日,本版刊登了吉林王伟老师的求助信。信中说,他们遇到了一个性情刚烈、行为叛逆、不服管教的孩子,至今已为他换了七八个班主任仍没能转化他。而且,家长还常常给孩子撑腰,找学校算账,现在,大家对这个孩子束手无策,没人敢管。求助信刊登之后,我们收到了几百封来信来稿,老师、校长、专家、学者纷纷为王伟老师支招,小编在这里感谢大家的热心参与,问题正是在这样的讨论中才会找到答案。本期,我们精选了几篇成功转化问题学生的案例与大家分享。也欢迎您把您的难题寄来,让大家帮您出出主意。
———编者
 
建言献策
对症下药益处多
        “超现象” 在现实的学校教育中,并不是唯一的个案。作为班主任,一个人势单力薄,很多时候真的很无奈,也很彷徨。我常想,能否把问题学生进行分级处理呢?
       一级问题学生可以由班主任教育。班主任一般都算不上是教育专家,更多的时候就像“社区医生”,只对学生的常规问题采取常规处理措施———比如鼓励、批评、关爱、评比等,这些办法只对一般的小问题奏效。
       二级问题学生可以交给“校园专家”会诊。对这类学生,班主任通常没有好办法。学生问题往往出在心理层面,或者是学生所处的家庭、社会等整体生活环境出现了问题,这时候就需要会诊,需要深入研究之后才能找出切实可行的诊治方案。在这种情况下,如果不把班主任解放出来,那么班主任大部分精力都将被个别问题学生消耗掉,从而影响整个班级的管理效益。每个学校都应该组建一个问题学生会诊机构,这个机构应由心理老师、有经验的德育老师和对研究问题学生有热情的老师组成,而且经过专门培训。当班主任无能为力的时候,他们就要出马。
       三级问题学生是问题最严重的孩子。学校也解决不了,尤其是对问题家长的教育,学校的力量微乎其微。这时候就需要借助社会的力量,我觉得,每个乡镇的成教中心在这方面应该起到一定的作用。由政府组织机构出面协调,通过社区对家长施加影响,这样,就可以很好地配合学校开展教育工作。
       案例中,超的家长的教养方式显然存在很多问题,不仅不能配合学校做好孩子的教育,而且总是用粗暴蛮横的方式给学校制造麻烦,抵消学校教育的作用。这时候,学校可以动员他家所在社区(或村委会) 做家长的工作,如果是有单位的家长,还可以通过单位领导施加影响。另外,能跟他的家长说上话的同事、朋友都可成为教育的资源。
       学生会变成什么样,需要家庭、社会和学校三方面的参与。构建问题学生教育的立体系统,就是要使这三方面产生对问题学生最大的教育合力。
     
      政教主任说
       他的问题并不全是思想品质问题,更多的原因是由于心理性格因素造成的。我建议他作一次心理访谈,参加人员可以是本班学生、高年级其他学生、学校心理老师及科任老师,具体人员和交流时间可以由他自己来决定。
同伴互助转变了他
       前不久,我校也同样发生一起类似的师生冲突事件。
       一名高一的学生,因为多次迟到、旷课、酒后进教室,班主任通知学生家长到校交流情况。家长一时心急,对学生动了手。学生自尊心大伤,便迁怒于班主任,情绪一度失控,且追打谩骂班主任,口口声声要跟老师拼命算账。其他老师看不下去,上来劝阻,同样遭到谩骂侮辱。
       身为政教处主任的我得知情况,前去处理,但该学生还是不停叫嚣“从此没有爸爸妈妈”、“找那个老师拼命算账”。看到这一情景,我只好把学生带到政教处,让他坐下冷静想想,还倒了一杯水给他,以缓解情绪。半个小时过去了,情况并未好转,躁狂不已的他反而得寸进尺,声称要到派出所处理,且捶胸顿足、以头撞地。无奈之下,我只好将其带到派出所听候处理。
       即便是在派出所,学生还是无法控制情绪,大吵大闹。家长在一旁也是一筹莫展。情急之下,我问家长,家族中有没有孩子心中威信较高,能说服他的亲友。家长回答,孩子舅舅说话还能管点用。我当即建议通知孩子舅舅前来参与处理。还好,后来在舅舅的劝说下,学生的情绪得到好转。几个小时过去,学生认识到自己的错误,当面向老师承认错误并保证以后不再重犯此类错误。
   
       事后,我与该学生有过几次长谈,告诉他控制情绪的几种方法,学生似有所悟。可时隔不久,这名学生还是错误不断,经常迟到、旷课,跟学校保安冲突,甚至醉酒后进入教室。班主任要电话通知家长,于是,师生再次出现冲突,学生情绪又一次失控。汲取上次教训,我没有立即处理问题,而是安排一个与其要好的同学陪他回宿舍休息。我主动打电话给家长,家长一度无语。我能理解家长此刻的心情,只在电话里说,孩子的急躁情绪与家长教育方式不无关系,我们只能冷静处理,耐心对待。
     
      这一晚,我几乎一夜未眠,告诫自己冷静、冷静、再冷静,同时思索如何才能有效解决问题。第二天上午,学生主动到我办公室,我没有训斥,而是耐心听他诉说,并坦诚自己对他的教育帮助不够及时。交流过程中,我反复强调要等他情绪稳定后再谈问题。
      我跟他商量说: “你的问题并不全是思想品质问题,更多的原因是由于心理性格因素造成的。我们是否可以就这一问题作一次心理访谈,参加人员可以是本班学生、高年级其他学生、学校心理老师及你的科任老师,具体人员和交流时间可以由你自己来决定。” 
      直到下午第三节课后,学生认为情绪已经稳定,可以作交流了。于是,我忙召集有关人员,其中有他喜欢的数学老师和要好的同学。这次交流主要围绕如何处理人际关系的话题展开。在轻松和谐的氛围中,老师和同学们都畅谈了自己在现实生活中碰到的具体问题。师生关系、同事关系、学生关系、父子关系,诸多矛盾冲突成功化解的个案,使得该学生实实在在地感受到建立和谐人际关系的重要性。尤其是同伴间的互助,更是起到了意想不到的效果。看到该学生的对立抵触情绪逐步缓解,我终于长长地舒了一口气。
       教育需要大爱,更需要智慧。上期讨论中,有老师提出的问题标尺法、成功日记法,无疑为我们提供了可借鉴的解决策略。不服管的学生,需要更多的人去关注,去了解他们自身存在的性格心理缺陷。自卑、猜疑、逆反、嫉妒、冷漠、敌意等不良心理,都可能导致人际关系的紧张对立。
       我们都有过这种体验,在与人相处、合作或竞争中处理好各种关系,会感到自身的价值得到体现,心情愉快; 相反,心理需求得不到满足,往往会产生孤独挫败感,心情抑郁不安。如果能在彼此的交往中,相互倾诉各自的喜怒哀乐,进行感情交流,增进彼此间的沟通,会在心理上产生一种归属感和安全感。因此,我们一定要善于摒弃影响心理健康的不良心理,凡事以平常心相待,学会换位思考,宽以待人。
       在学校心理教育工作中,应注重培养学生有利于人际交往的个性品质:
      豁达大度。表现为不为小事斤斤计较,耿耿于怀。俗话说,冤家宜解不宜结,在处理人际关系时尤应如此。
克制忍让。只要不是原则问题,得理也要让人。如果动不动就辱骂别人或动手打人,即使你原本有理,也使人难以接受。
       温和亲切。在人际交往中,不难发现,那些心情恬静、温和亲切、经常笑逐颜开的人较受欢迎;反之,那些冷漠、语气生硬、经常拉长脸的人,使人望而生畏,敬而远之。
       正直诚实。正直的人为人正派,光明正大,不搞歪心眼。诚实的人言行一致,说话算数。
       委婉含蓄。生活中我们想到什么就说什么,结果往往不是造成了误会,就是伤了和气。在人际交往中,既要正直、诚实,还要讲究方法。
       有一句话说得好,办法总比困难多。面对不服管的特殊学生,我们教育工作者只能耐心、耐心、再耐心,冷静、冷静、再冷静。多动脑筋,多想办法,积极寻求有效的问题解决策略,才是我们的最好选择。
       当然,教育并不是万能的。教育需要惩戒,这是不争的事实。反思我国教育界一些教育专家的大爱言论,只是一味将平凡的老师圣贤化,这些并不能从可操作层面上提供方法的言论,很容易让一线老师产生“站着说话不腰疼” 的抵触情绪。
       很高兴能看到《中国教育报》探讨学校教育中最直接的、最典型、最真实的个案问题。事实上,那些不服管教的特殊学生常常要耗费了教育工作者最大的精力和心血。而他们对老师身心的伤害,非局内人又有几人能够知晓、能够体会。探索切实有效的合理解决方案,确实具有巨大的现实意义。
     
     班主任说1
       那次事过后,我主动去了涛的家里,对涛的父母以哥嫂相称。虽然涛的父母对我还心存不满,但我热情交往,他们也不得不改变态度。后来,我们成为了朋友,这时,我才指出他们的错误。
      我成了家长的朋友
       吴克龙看了“班主任”版的案例,不由勾起了我10年前的回忆。那年我初到这所学校,也遇到了类似于超的学生和那样的父母。虽然我有过尴尬和无奈,但我没有退缩,终究改变了家长,转变了学生。
       那名学生叫涛(化名)。因为他打坏了玻璃,我要他赔偿,他就和我顶撞,而且还说我打了他。涛的父母不大讲理,且对涛百般溺爱,也随之闹到学校,指责我、骂我,甚至还动了手。事情过后,我并没有对涛放弃不管,而是把过去的那页掀去,一切从零开始,重新去认识涛。
       
      我主动和涛接近,从不提他以前的表现。和他每说一句话,我都是面带笑容;每看他一眼,我都是给以亲切的眼神。涛有了错误,我既不批评他,也不向他讲道理,而是微笑着把他单独叫到一边,轻声地对他说:“你刚才的举动,我知道你不是有意的,但我希望你以后注意,好吗?”然后再轻轻地抚摸他一下。或者对他说:“我知道,你肯定想表现好,只是一时不注意做错了点事。没关系,我相信你以后会把事情做好的。”
         平时,我处处留心他,发现他需要帮助了,我就及时地去帮助他。他脸色不对了,我就关切地问他是不是身体感觉不适,然后硬陪他去找医生;看他要喝自来水管里的生水了,我就迅速地制止他,再为他端来开水。总之,在学校里,我对涛始终关注,处处寻找机会帮助他,关心他,给他送去温暖。
       那次事过后,我主动去了涛的家里,对涛的父母以哥嫂相称。由于那件事,涛的父母对我还心存不满,但我热情交往,他们也不得不改变态度。初次到他家里,我只字没提涛不好的表现,也没向他们讲什么育儿的大道理。相反,我肯定涛有个性,有培养前途。我还敞开心扉,和涛的父母说了一些知心话,并征求他们对我的希望和意见。
以后,我又去了涛的家里几次,发现涛的父母在忙,我又积极地帮忙。一次,涛的父亲生病住院了,我还买了鲜花和礼物去看望。
       就这样,不但涛慢慢地对我亲近了,我说的话愿听了,涛的父母也和我建立起了感情,把我当作了朋友,也能推心置腹地和我交流了。在我感觉时机已经成熟时,我才开始指出涛的身上还有哪些缺点。
      同时,也正面地向涛的父母摊了牌,告诉他们涛在学校的表现,指出他们在教育孩子方面有哪些不妥的地方;告诉他们应该如何和老师配合,怎样管理自己的孩子。这样一来,涛果然逐渐地变好了,涛的父母也扭转了以往不讲道理的做法。不但能主动地和我这个班主任配合,而且对其他科任老师也能心平气和地交流了。
       一年过后,涛完全转变了,不论是学习还是其他表现,都得到了大家的认可,大家再也不讨厌他了。涛的父母颇有感触地对我说:“你不和我们计较,又把我们当作朋友,我们真的好感动。我们要是再自以为是,不支持老师,那我们就太对不起人了。”
       涛和他的父母和超和超的父母有类似之处的。遇到这样的学生和这样的家长,硬碰硬是绝对不行的。但因气愤而放弃对学生的管理,更不是老师应该做的。我们不妨和家长交朋友,给他们以温暖和帮助。这样,在友情的基础上,相互间的关系就会融洽,他们就有可能被我们的真情所感化。被感化了的学生和家长,也就乐意和我们配合了。当然,我们也许会觉得自己委屈,但有了成功后的喜悦,一时的委屈也是值的。
       以上只是我的一点做法和感想,也许有的同行认为不妥,仅供参考而已。
     
       班主任说2
      出现了家校冲突,校长一定要头脑清醒,弄清老师是不是有责任,有多大的责任,而不能一味地家访、看望、赔偿,置老师的权利、尊严、安全于不顾。对一些蛮不讲理的家长,学校应勇敢地说不。
     
      学校可以勇敢说不
      前几年,学校出了一件大事。有个学生说老师批评了他的女朋友,要找老师算账,替女朋友出气。老师当然会出口相驳。于是,那个学生恼羞成怒,从教室里抓了扫把打老师。老师夺下他的扫把,打了他一巴掌。那个学生恶狠狠地说了声“你等着” 就走了。一看苗头不对,闻讯赶来的老师都劝当事老师不要理他。
       果然,没几天,那个学生握着把锋利的大砍刀,气势汹汹地来到学校,边走边说:“××,今天我就要砍死你!” 一看老师不在教室,又就跑到教工宿舍逐层去搜,用脚踹门。最后,还是没搜到老师,学生又扬言:“××,你躲得过今天躲不了明天! 你不要被我发现,发现了我就搞死你!” 
       最可气的是,这个学生的家长后来还来找学校理论。校长懦弱无能,唯恐那把火烧了自己的乌纱帽,居然要求老师向学生赔礼道歉,说闹到上面后果更严重,叫老师必须答应。最后,老师只能委屈道歉。校长这样处理这件事,让全校老师伤透了心。
       
     这之后,所有老师都对学生放手不管,任学生吵闹,随学生想干什么干什么。学生在教室里抽烟、敲诈勒索小同学财物、打群架、上网、进发廊……学校里乌烟瘴气,有些学生为免受欺负宁可退学。教学成绩可想而知,连续3年中考都未完成任务。根据考评制度,校长被免职,调到另一所学校当主任。
       新校长是从兄弟学校调来的,很清楚学校的现状和缘由。在第一次教职工会上,他就说了3点: 第一,教职工要大胆地开展工作,扭转学风校风。同时,要学会保护自己,遵纪守法,照章办事,不违背师德师风的要求。他说,校风学风不好,学校尽出混混不出人才,吃亏的还是本地百姓。第二,他当了十几年校长了,还有两年就到退休年龄。他不怕事情闹大,再大也就是不当这个校长。他绝不会牺牲教职工的利益保校长这个位子。第三,学校每年拿出5万元作援助资金,要打官司,他随时奉陪。
       过了不久就发生了一件事。有位女老师批评了学生。那个学生回到家不知说了些什么,他当屠户的爸爸就来找女老师,扬言要揍女老师。女老师赶紧给校长打电话。校长指示: “他要讲理,叫他来找校长; 他要敢动手,你们男老师合起伙来揍他,一定要保护好女老师的安全!” 那个屠户家长摩拳擦掌,几个大个子的男老师吼道: “今天你要敢打这位女老师,我们就敢把你打趴下。” 看势头不对,那个屠户家长悻悻地走了。
最后,家长找到校长。校长给他摆事实、讲道理,要求他向女老师道歉。事情得到圆满解决。经过这件事,教职工的凝聚力大大增强,工作积极性提高,教学成绩稳步上升。
反过来,再看上一期王伟老师的来信。当家长指手画脚辱骂王老师时,学校做了什么? 今后,王老师还怎么面对学生,怎么做学生工作? 当家长诬陷老师打学生时,学校又做了些什么? 
出了类似的冲突,校长一定要头脑清醒,弄清老师是不是有责任,有多大的责任,而不能一味地家访、看望、赔偿,置老师的权利、尊严、安全于不顾。如果老师连最基本的权利都得不到保障,还怎么能全身心地投入工作,提高教育教学质量? 学校这样的处理方式怎么会不伤老师的心? 有了屡闹屡胜的辉煌战果,家长怎么会不得意,怎么会不故伎重演? 如果不改变策略,可以预见,学校里还将出现类似的例子。
       对待一些以占便宜为能事,以瞎折腾来解决问题的人,学校作为集体,领导作为代表,就应该勇敢地站出来,义正词严地说不。否则,只会助长不讲理的学生和家长的嚣张气焰,使学校、老师的工作更加被动。
 
       行政人员说
      没几天,我刚接班时的热情和信心一下子就消失得没了踪迹,心里满是苦恼和忧郁。但我不服输,想把工作干好。一晃3年过去了,经过历练后,我终于明白了,做好班主任工作一定要讲究艺术。
        处理问题讲究艺术
        “班主任版” 中刊登了一位农村乡镇初中政教处副主任的来信,反映了该校一个学生难以管教,家长不但不配合  学校教育学生,反而无理取闹甚至辱骂当事班主任的事。读完此文,心里久久不能够平静。相信其他正在从事班主任工作或者曾经从事过班主任工作的教育工作者读罢此文,也会和我一样产生较为强烈的情感共鸣。
        我以前也在农村中学任教,也担任了班主任工作,并且是所谓的慢班的班主任。这样的班级,大部分学生十分厌学,组织纪律观念淡薄,平日总有学生惹是生非,往往一桩事没有处理好,另一桩事又等着处理。
       没几天,我刚接班时的热情和信心一下子就消失得没了踪迹,心里满是苦恼和忧郁。但我不服输,想把工作干好。一晃3年过去了,经过历练后,我终于明白了,做好班主任工作一定要讲究艺术。
       
      公平对待每一个学生。和其他人一样,学生也需要得到老师公正的对待,尤其是对那些叛逆心理强的学生,更要把握好这一原则。不少班主任在处理学生问题的时候,可能对平时表现较好或成绩较好的学生会网开一面,对平时比较调皮又犯了错误的学生,却不肯轻易放过。这时,调皮的学生肯定会心生怨恨。有些学生会立即与老师对抗,还有的学生虽然表面不说,但在心里却十分不服气。班主任没有解决根本问题,会为以后处理类似的事情制造更大的麻烦。
        不能有错必究。不少班主任遇事不冷静,爱管一些琐碎的事情。班主任应该明白人无完人的道理。谁都不能保证自己不犯错,又何必用过于苛刻的要求来衡量学生呢?对于学生犯的一些小错,班主任大可不必兴师动众地去追究。经验告诉我们,班主任越是爱在一些小问题上找学生的麻烦,麻烦就会越多。有时,班主任一个严厉的眼神足以阻止学生不恰当的言行。有些班主任在处理学生问题的时候没有原则,导致班级管理越来越混乱。这种做法是十分不负责任的。班主任对一些不违反原则的小错误可以不去过多理会,而对学生逃学、严重干扰课堂纪律等错误则一定要严加管教,直至解决问题为止。
        因人施教,力求实效。有些班主任在处理问题的时候爱用一种办法来解决所有问题,这样效果很不好。学生是一个个独立的个体,有着独特的个性特征,这决定了处理发生在他们身上的问题时,方法也要因人而异。来信中,小主人公就有着鲜明的个性特点,他敢于采取极端方式来表达他对班主任处理问题不公的不满情绪。该班主任没有意识到这一点,导致自己十分被动。平时,班主任应多一点耐心,多和学生接触,了解不同学生的性格特点,并制订相应的处理预案。这样,在问题真正来临的时候就能应对自如了。
       
       当然,班主任工作要做好,还需要更多的支持。从上级主管部门到学校都应该为班主任多创造平台和机会,以提升班主任的工作水平,为班主任的工作助力。同时,对于班主任,我们也应该寄予更多的理解。班主任也是一个凡人,不可能没有错误。现在的孩子,家里几个大人都未必教得好,不能把压力都加在班主任身上。你能说,你在自己孩子的教育上就没有错误? 这显然是不现实的。家长们应该明白,孩子自身的性格、心理问题要解决,关键还在于父母怎样教育。只有家校形成合力,孩子才能健康成长。否则,承担后果的还是孩子。
 
烟台三中校本资源网站   |   烟台市桦林公益基金会   |   芝罘区教育体育局   |   烟台市教育局   |   山东省教育招生考试院   |   山东省教育厅

山东省烟台第三中学

地址:山东省烟台市芝罘区黄务街道烟台三中新校区高中部电话:0535-6242933

鲁公网安备 37060202000153号