《志愿服务为疫情防控助力》

　　——走进社区开展服务性劳动实践报告

　　高二2班姜入元

　　一、活动背景

　　新冠肺炎疫情发生以来，党和国家领导人高度重视，多次主持召开会议对疫情防控工作进行研究部署，并对如何发挥社区在疫情防控中的作用提出明确要求。在2月3日召开的中央政治局常务委员会会议上，习近平总书记指出，要压实地方党委和政府责任，强化社区防控网格化管理，实施地毯式排查，采取更加严格、更有针对性、更加管用有效的措施，防止疫情蔓延。

　　而在社区网格化管理中，志愿者成为不可或缺的力量，他们穿梭在小区里，走访、摸排、落实防疫工作；他们冲锋在前，带领医护人员入户核酸检测，巡查盯防情况；他们志愿服务，勇挑重担，为社区居民筑牢一道坚固的“防疫墙”。

　　作为高中生的我们，尽管不能在这场没有硝烟的战争中冲锋在一线，但可以通过参与志愿服务，努力承担起成年人应有的社会责任，在服务性劳动的实践过程中掌握劳动技能、提升责任担当意识。

　　二、活动准备

　　1.搜集了解志愿服务的知识与流程。

　　志愿服务(Volunteer Service)，也叫志愿工作，是指任何自愿贡献个人时间和精力，在不为物质报酬的前提下，为推动人类发展、社会进步和社会福利事业而提供的服务。志愿服务具有志愿性、无偿性、公益性、组织性四大特征。新冠肺炎疫情从2020年爆发开始一直持续至今，社区志愿者工作也从开始的不够完善逐渐变成体系化、专业化。

　　2.调研了解社区疫情防控所面临的问题。

　　3.与社区负责人联系，填报个人信息，申请参加社区核酸检测志愿服务，自觉学习社区疫情防控知识并为社区居民讲解。

　　4.参加服务性劳动技能培训。

　　(1)核酸检测前的准备工作：采样试管粘贴标签、拆取采样所用棉签；

　　(2)学习并能够熟练操作平板用于核酸检测扫码；

　　(3)熟练进行试管信息录入，确保核酸检测信息无误；

　　(4)学会进行严格的试管封包；

　　(5)掌握服务过程中的消毒技巧；

　　(6)热情服务、耐心服务意识的培养。

　　三、活动过程

　　第一阶段：7月9日起，积极报名参加社区核酸志愿者，担任社区网格核酸记录员，整理汇总需要上门采集核酸的社区居民信息、家庭详细地址以及需上门核酸检测的原因。担任上门核酸采样助手，寻找需上门采集核酸住户地址并电话联系，为上门核酸医护人员拆取核酸棉签、递送试管、为住户扫描核酸码，每天约为30多户居民完成上门核酸采集并慰问社区行动不便的老人。

　　在这个阶段的志愿服务中，一方面提升了与人沟通交流的能力，走进不同的家庭当中，与不同人群对话，使我的社交能力得以锻炼；另一方面，对核酸检测流程有了更深刻的了解，感受到在庞大的疫情防控网络中，每一位工作人员其岗位的重要性和不可替代性。

　　第二阶段：8月6日——8月13日，积极主动报名社区核酸志愿者，担任中心广场核酸扫码志愿者，负责为整个社区居民进行核酸采样扫码服务和试管信息录入，以及试管打包工作，学习社区疫情防控知识并在社区网格群中耐心详细为居民讲解。

　　在这个阶段的工作中，多为重复性劳动，但锻炼的是自己的耐心与劳动的精细度，核酸采样扫码是核酸检测工作的第一步，也是保障庞大数据库准确性的第一关，在这个过程中感受到，重复性劳动效率的保证，一是标准化操作技能的熟练掌握，二是对待任何一项工作，都要充满耐心与热情。

　　第三阶段：总结交流服务性劳动经验与体会，8月25日，参加社区志愿者表彰大会，积极分享个人志愿体悟与收获，荣获社区志愿服务表彰奖励。

　　四、活动收获与反思

　　通过社区疫情防控志愿服务活动我更加深刻理解了志愿者的含义，每个人都有参与社会事务的权利和促进社会进步的能力，同样，每个人都有促进社会繁荣进步的义务及责任。而参与志愿工作是表达这种“权利”及“义务”的积极和有效的形式。

　　在这次志愿服务过程中，提高了自己与人交流的能力，从最开始小声的说，到大声引导大家去做正确的事，这让有些羞涩的我能够去为他人做事，为自己“发声”，帮助别人，我感到很高兴。通过志愿活动有效地拉近我与社区居民之间的心灵距离，减少疏远感，对缓解社会矛盾，促进社会稳定有一定的积极作用。

　　当我近距离地参与到疫情志愿服务当中，深刻感受到了医护人员的不易与辛苦和志愿者们的无怨付出。在做核酸期间，医护人员和志愿者们要时刻坚守岗位，检测完一栋楼的学生就要花费一上午的时间，这对医护人员的体力与精神消耗是非常大的。在结束这次志愿服务后，我衷心地向所有医护人员表达出最真诚的致敬，他们是最美的逆行者。最突出的感受就是哪有什么岁月静好，只是有人替你负重前行。

　　通过活动我培养了志愿者精神：奉献、友爱、互助、进步，同时提升了自己的服务性劳动技能，感受到作为青年学生，我们在求学的过程中也应兼顾责任与使命，我们要让学有所用、知行合一，积极投身于社会实践当中，使志愿服务精神更好地发扬光大。

　　五、活动拓展与链接

　　本次志愿服务工作结束后，我利用线上平台在周边社区发起了疫情防控社区志愿者工作现状调研，希望更加深入地走近社区志愿者这个工作群体，了解他们的工作动机、工作现状、存在问题及需求愿景等，从而更好地贴近社会，为自己未来的职业生涯规划积累经验。

　　通过调研我一方面感受到，社区志愿服务逐渐走到了人们身边，尤其是青年人，更多地选择主动承担志愿服务工作，为社区、社会贡献一份自己的力量。

　　但与此同时，我们也清晰地看到志愿者在服务性劳动过程中感受到的困难与挫折，尤其是当遇到社区居民不理解、不配合的情况时，就更加需要掌握良好的沟通技巧、耐心与热情的服务精神、精准快速的服务技能，才能更好的胜任服务性劳动。

　　也期待在未来的生活中，能够有更多的机会参与到志愿服务中，以青年学子的力量，为当下的疫情防控大局做出自己的贡献！